INFORMATIVA PRIVACY RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DEL SITO WEB DI FACTANZA

ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (il "GDPR")

Ultimo aggiornamento: 19 febbraio 2026

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali relativi agli utenti che visitano il sito web www.factanzaacademy.com di Factanza Media S.r.l. (il "Sito") e usufruiscono dei servizi formativi erogati.

L'informativa si rivolge a tutti i soggetti (gli "Utenti", "Tu", "Tuo/Tua/Tuoi/Tue") che interagiscono con il Sito e, in particolare, a coloro che: acquistano l'Academy, ovvero il percorso formativo annuale erogato da Factanza e accessibile attraverso la piattaforma Kajabi (Kajabi LLC), che include, tra le altre cose, contenuti on demand, sessioni Q&A live, sessioni one-to-one, accesso ad una community digitale ed altri servizi accessori; acquistano i Corsi Verticali, ossia moduli formativi specialistici distinti dall'Academy, aventi una durata e struttura variabili, come indicato di volta in volta nella relativa scheda informativa; si iscrivono alla Waiting List, per corsi o servizi non ancora disponibili; si iscrivono al servizio di newsletter o manifestano il loro consenso a ricevere comunicazioni con finalità commerciali o promozionali.

La presente informativa si applica anche agli Utenti titolari di partita IVA domiciliati in Lombardia che acquistano servizi tramite il contributo "Formazione Continua" di Regione Lombardia (gli "Utenti Professionisti").

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è la società Factanza Media S.r.l., con sede legale in Via del Caravaggio 3, 20144 - Milano (MI), C.f. e P. IVA 11395070961 (di seguito anche il "Titolare", la "Società" o anche solo "Factanza", "Noi, Nostro/a, Nostri/e").

Il Titolare può essere contattato via mail, all'indirizzo: [email protected], oppure via posta, all'indirizzo: Via del Caravaggio 3, 20144 - Milano (MI).

Factanza non ha nominato un Data Protection Officer ai sensi dell'art. 37 GDPR, in quanto attualmente non ricorrono le condizioni di obbligatorietà. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati, rivolgersi ai contatti sopra indicati.

DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI

Per ciascun trattamento effettuato da Factanza vengono fornite di seguito tutte le informazioni rilevanti ai sensi dell'art. 13 GDPR.

1. RICHIESTE DI CONTATTO E INFORMAZIONI

Finalità del trattamento

I tuoi Dati verranno trattati da Factanza per rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite form, e-mail o telefono per fornire assistenza pre-vendita.

Dati trattati

Nome, cognome, e-mail, telefono (se fornito), contenuto della comunicazione.

Fonte dei dati

I Dati sono forniti direttamente da te, tramite form contatti, e-mail a [email protected] o telefonicamente.

Base giuridica

Il legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR) a fornire assistenza a richieste spontanee.

Valutazione di bilanciamento

Factanza ha un legittimo interesse a gestire le relazioni con potenziali clienti e fornire risposte tempestive alle richieste spontanee. Tu hai la ragionevole aspettativa di ricevere riscontro a una domanda inviata volontariamente tramite i canali ufficiali del Sito. L'impatto sui tuoi diritti è minimo: si tratta di dati strettamente necessari, forniti volontariamente da te, per ottenere una risposta.

Conservazione

I Dati verranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale (in quel caso, si veda il Trattamento 2).

Natura del conferimento

Facoltativa. Il mancato conferimento dei Dati impedisce a Factanza di rispondere alla tua richiesta.

2. ACQUISTO E FRUIZIONE ACADEMY E CORSI VERTICALI

Finalità

I tuoi Dati verranno trattati da Factanza per l'acquisto e la fruizione dei servizi formativi da parte tua. Questo include: (i) la registrazione sulla piattaforma Kajabi, tramite la creazione di credenziali accesso personali; (ii) il pagamento, attraverso piattaforme di terze parti (Stripe, PayPal); (iii) l'erogazione dei contenuti formativi acquistati, anche attraverso sessioni live; (iv) l'assistenza tecnica; (v) gli adempimenti contabili/fiscali conseguenti all'acquisto.

Dati trattati

Nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo (se richiesto per fatturazione), C.f., P.IVA (se applicabile), SDI/PEC, cronologia acquisti, credenziali accesso, dati utilizzo piattaforma, comunicazioni relative ai servizi.

I tuoi dati di pagamento (dati della carta di credito, dati del conto corrente) NON sono trattati da Factanza, ma da PayPal e Stripe in qualità di titolari autonomi. Si prega di consultare le rispettive informative privacy: PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full — Stripe: https://stripe.com/it/privacy

Fonte

I Dati sono forniti direttamente da te al momento della registrazione o dell'acquisto. Alcuni dati sono generati automaticamente dalla piattaforma Kajabi.

Base giuridica

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR) per la creazione e la gestione dell'account dell'Utente; in caso di acquisto, l'esecuzione del contratto con te (art. 6(1)(b) GDPR) per l'erogazione dei servizi e dell'assistenza tecnica. La base giuridica è l'adempimento obblighi legali contabili/fiscali (art. 6(1)(c) GDPR) per l'emissione e conservazione delle fatture elettroniche, la tenuta della documentazione contabile e fiscale, la conservazione decennale della documentazione rilevante ai fini fiscali.

Conservazione

I tuoi dati verranno conservati per tutta la durata del contratto e successivamente per ulteriori 10 anni (in ottemperanza agli obblighi fiscali e termini prescrizione civilistici).

Natura del conferimento

Il conferimento dei tuoi dati è obbligatorio per esecuzione contratto: in caso di rifiuto, Factanza non potrà erogare i servizi e tu non potrai beneficiarne.

3. GESTIONE AREA RISERVATA AGLI ISCRITTI ACADEMY

Finalità

I tuoi Dati verranno trattati da Factanza per gestire l'accesso sicuro all'area riservata sulla piattaforma Kajabi per gli Utenti iscritti all'Academy o ai Corsi Verticali, in particolare per: autenticazione degli Utenti tramite credenziali personali; gestione del login e logout dall'area riservata; verifica dell'identità dell'Utente ad ogni accesso; tracciamento degli accessi per finalità di sicurezza (prevenzione accessi non autorizzati, rilevamento anomalie); abbinamento tra l'Utente e le credenziali utilizzate per garantire l'accesso esclusivo ai contenuti acquistati.

Dati trattati

Credenziali di accesso, quali username (solitamente indirizzo e-mail) e password (conservata in forma crittografata); dati di sessione, quali token di autenticazione e cookie di sessione; dati di log per sicurezza, quali timestamp degli accessi, indirizzo IP, device utilizzato, browser; stato dell'account (attivo/sospeso/scaduto).

Fonte

Le credenziali sono fornite dall'Utente al momento della registrazione (scelta password) o generate automaticamente dal sistema e inviate via e-mail; i dati di log sono raccolti automaticamente dalla piattaforma Kajabi ad ogni tentativo di accesso.

Base giuridica

L'esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR) per la gestione login e autenticazione, l'abbinamento Utente-credenziali, l'erogazione contenuti tramite area riservata; il legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR) per il tracciamento accessi per finalità di sicurezza (prevenzione accessi non autorizzati, frodi, violazioni account) e il rilevamento anomalie.

Valutazione di bilanciamento

L'interesse del Titolare a garantire la sicurezza degli account e prevenire accessi abusivi è bilanciato con l'aspettativa ragionevole dell'Utente che il proprio account sia protetto da accessi non autorizzati. Impatto minimo: dati di log conservati per breve periodo (60 giorni) e utilizzati solo per finalità di sicurezza.

4. VERIFICA ETÀ E CAPACITÀ CONTRATTUALE

Finalità

Factanza tratterà i tuoi Dati per verificare che tu abbia compiuto 18 anni di età e possieda la capacità di stipulare contratti, al fine di: garantire la validità del contratto stipulato con te; rispettare i limiti di legge sulla capacità di agire (art. 2 c.c.); tutelare i minori dall'accesso a servizi non destinati a loro.

Dati trattati

Data di nascita; età calcolata automaticamente dal sistema; dichiarazione (flag) "maggiorenne: SÌ/NO"; timestamp della dichiarazione.

Fonte

I Dati sono forniti direttamente da te al momento della registrazione tramite form sul Sito.

Base giuridica

L'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR) per la verifica dei requisiti soggettivi necessari per la conclusione del contratto e la prevenzione della stipula di contratti annullabili. Il legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR) per la tutela della validità dei contratti stipulati e la prevenzione di contestazioni.

Valutazione di bilanciamento

Il Titolare ha un legittimo interesse a garantire che i propri clienti abbiano la capacità legale di stipulare contratti, evitando l'annullabilità degli stessi ex artt. 1425-1426 c.c. Tu hai la ragionevole aspettativa che il Titolare verifichi i requisiti di legge per la stipula del contratto. L'impatto sui tuoi diritti è minimo: il dato età è strettamente necessario alla verifica, non è utilizzato per altre finalità, e la richiesta è proporzionata al rischio. Misure di mitigazione: conservazione solo della data di nascita (non documenti identità), utilizzo esclusivo per verifica età, accesso limitato al personale autorizzato.

5. ISCRIZIONE ALLA "WAITING LIST"

Finalità

I tuoi dati verranno trattati da Factanza per gestire la tua iscrizione alla "waiting list", dedicata a corsi in quel momento non disponibili. In particolare, Factanza ha bisogno di raccogliere il tuo interesse, comunicarti l'apertura delle iscrizioni e valutare la domanda di mercato. I Dati saranno utilizzati esclusivamente per comunicare l'apertura del corso di interesse e non per altre finalità promozionali, salvo consenso separato.

Dati trattati

Nome, cognome, e-mail, settore/job title (se fornito), corso di interesse, data/ora iscrizione.

Fonte

I Dati sono forniti direttamente da te quando compili il form dedicato.

Base giuridica

L'attuazione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR), funzionali ad una futura conclusione del contratto.

Conservazione

In caso di iscrizione ad un corso/acquisto di un servizio, fino all'apertura del corso o all'erogazione del servizio (vd. Trattamento 2). Diversamente, per massimo 24 mesi dalla compilazione del form.

Natura del conferimento

Facoltativa. Se tu non conferisci i Dati, Factanza non potrà iscriverti alla "waiting list".

6. ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER

Finalità

I tuoi Dati saranno trattati da Factanza per inviarti la newsletter periodica relativa ad aggiornamenti sulle attività di Factanza, a contenuti editoriali, a inviti ad eventi.

Dati trattati

Nome, cognome (se fornito), e-mail, settore/job title (se fornito), statistiche interazione (aperture, click) in forma aggregata.

Fonte

I Dati sono forniti direttamente da te quando compili il form di iscrizione alla newsletter. Alcuni Dati sono generati dalla piattaforma di invio della richiesta.

Base giuridica

Il tuo consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR), rilasciato mediante compilazione form con spunta dedicata. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a Factanza oppure cliccando nel link "unsubscribe"/"annulla iscrizione" presente in ogni comunicazione. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sino a quel momento.

Conservazione

Fino alla revoca del consenso che ci hai prestato.

Natura del conferimento

Facoltativa. Se non conferisci i Dati, Factanza non potrà inviarti le newsletter.

7. INVIO DI COMUNICAZIONI DI MARKETING DIRETTO E SOFT-SPAM

Factanza potrà utilizzare i tuoi Dati per finalità di marketing diretto, nelle modalità di seguito descritte: invio di comunicazioni promozionali su base consensuale (offerte personalizzate, contenuti commerciali); invio di comunicazioni promozionali relative a servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. "soft-spam").

Per l'invio di comunicazioni commerciali, Factanza può ricorrere a piattaforme di e-mail marketing (es. Brevo – Sendinblue SAS), debitamente nominate responsabili del trattamento (ai sensi dell'art. 28 GDPR).

Finalità

Con riferimento al punto (1), Factanza tratterà i tuoi Dati per inviarti, previo tuo consenso, comunicazioni promozionali via e-mail sui suoi corsi/servizi. Con riferimento al punto (2), se sei già nostro cliente, tratteremo i tuoi Dati per inviarti comunicazioni promozionali esclusivamente via e-mail su corsi/servizi analoghi a quelli da te già acquistati, anche senza il tuo consenso, come previsto dal Codice della Privacy (art. 130(4) D.lgs. 196/2003), che consente il c.d. "soft-spam".

Dati trattati

Nome, cognome, e-mail, settore/job title/interessi (se forniti), cronologia acquisti (se sei già nostro cliente), dati di navigazione (se hai prestato il consenso all'utilizzo dei cookie non tecnici).

Fonte

I Dati vengono forniti direttamente da te: per il trattamento di cui al punto (1), quando ti iscrivi alla piattaforma e rilasci il tuo consenso espresso per la finalità di marketing; per il trattamento di cui al punto (2), al momento dell'acquisto di un corso/servizio.

Base giuridica

Per il trattamento di cui al punto (1), il tuo consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR), rilasciato da te al momento della compilazione del form o della creazione del tuo account con spunta separata "Acconsento a ricevere comunicazioni promozionali personalizzate".

Per il trattamento di cui al punto (2), Factanza potrà inviarti comunicazioni promozionali relative a prodotti/servizi analoghi a quelli da te già acquistati esclusivamente via e-mail, in ragione del legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR) a promuovere i suoi servizi tramite il c.d. "soft-spam", permesso dal Codice della Privacy (art. 130(4) D.lgs. 196/2003).

Valutazione di bilanciamento (per il soft-spam)

Factanza ha un legittimo interesse a informare i suoi clienti esistenti su servizi complementari o aggiornati rispetto a quelli già acquistati, consolidando la relazione commerciale. L'Utente che ha già effettuato un acquisto ha la ragionevole aspettativa di ricevere comunicazioni pertinenti su servizi coerenti con i propri interessi professionali già manifestati. L'impatto sui diritti è limitato: comunicazioni mirate esclusivamente su servizi analoghi, con facile possibilità di opposizione gratuita in ogni messaggio.

Conservazione

Per il trattamento di cui al punto (1), i tuoi Dati verranno trattati sino alla revoca del tuo consenso. Per il trattamento di cui al punto (2) ("soft-spam"), i tuoi Dati verranno trattati finché il tuo account in piattaforma rimarrà attivo, salvo che tu ti opponga al trattamento.

Natura del conferimento

Per il trattamento di cui al punto (1), il conferimento è facoltativo. Per il trattamento di cui al punto (2) ("soft-spam"), i tuoi Dati sono già stati da te conferiti al momento dell'acquisto.

Revoca consenso/opposizione

Sia per il trattamento di cui al punto (1) che per il trattamento di cui al punto (2) ("soft-spam"), potrai in ogni momento manifestare la tua intenzione di non ricevere più comunicazioni promozionali, cliccando il pulsante "unsubscribe"/"annulla iscrizione" presente in ogni comunicazione che riceverai, oppure contattando Factanza all'indirizzo indicato sopra. Tale azione comporta: la revoca del consenso, per il trattamento di cui al punto (1); l'opposizione al trattamento, per il trattamento di cui al punto (2). In entrambi i casi, rimane valido il trattamento fatto prima di tale revoca/opposizione.

8. REALIZZAZIONE DI IMMAGINI/REGISTRAZIONI CON VOLTI/VOCI RICONOSCIBILI

Finalità

Durante lo svolgimento dei corsi o degli eventi (sia in presenza che da remoto), Factanza tratterà i tuoi Dati per la realizzazione di foto/video/audio per finalità promozionali, informative, istituzionali (pubblicazione social, materiale pubblicitario, testimonianze, archivio storico).

Dati trattati

Immagine, voce, nome, cognome, job title (se associati).

Fonte

I tuoi Dati saranno raccolti durante le sessioni in presenza mediante riprese effettuate da Factanza o dai suoi fornitori appositamente incaricati; durante le sessioni online, invece, i tuoi Dati saranno raccolti mediante registrazione dello schermo o mediante l'invio da parte tua, su base volontaria, di screenshot dello schermo.

Base giuridica

Il tuo consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR).

Conservazione

I Dati saranno conservati fino alla revoca del consenso. Dopo l'eventuale revoca, i contenuti vengono cancellati dai canali di Factanza. Eventuali copie archiviate saranno mantenute esclusivamente per finalità di tutela legale e non saranno più oggetto di diffusione. Factanza NON garantisce cancellazione da piattaforme terze o condivisioni utenti oltre il proprio controllo.

Natura del conferimento

Facoltativa.

Revoca consenso

Potrai revocare in ogni momento il consenso, richiedendo la cancellazione/oscuramento contattando Factanza. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente né la conservazione nell'archivio interno anonimizzato.

9. FUNZIONAMENTO E MANUTENZIONE SITO

Finalità

Factanza tratterà i tuoi Dati per monitorare il funzionamento tecnico, garantire la sicurezza del sito e della piattaforma. In particolare, per: risoluzione bug, miglioramenti UX, prevenzione frodi/abusi, disponibilità/integrità sistemi, statistiche aggregate utilizzo.

Dati trattati

Dati navigazione (IP pseudonimizzato ove possibile, log accesso, timestamp, pagine visitate, URL provenienza, browser, device, sistema operativo, durata sessione, azioni eseguite); cookie tecnici (necessari al funzionamento). Per tutti i dettagli sull'utilizzo dei cookies, si prega di consultare la Cookie Policy disponibile sul Sito.

Fonte

I tuoi Dati sono raccolti automaticamente dai server al momento della connessione e durante la navigazione.

Base giuridica

Il legittimo interesse di Factanza (art. 6(1)(f) GDPR) a offrire servizio funzionante, sicuro, conforme agli standard tecnici.

Valutazione di bilanciamento

Il Titolare ha un legittimo interesse a garantire disponibilità, integrità e sicurezza dei sistemi informatici, risolvere malfunzionamenti, migliorare l'esperienza utente e prevenire frodi o abusi. L'Utente ha la ragionevole aspettativa di navigare su un sito funzionante, sicuro e conforme agli standard tecnici. L'impatto sui diritti è minimo: si tratta di dati tecnici necessari al funzionamento del servizio, con utilizzo prevalentemente in forma aggregata e pseudonimizzata per statistiche.

Conservazione

I log tecnici vengono conservati per massimo 12 mesi. Scaduto tale termine, si ha la cancellazione dei log tecnici, salvo necessità di intervenire per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti in corso, per indagini frodi/illeciti o per obblighi di legge. Le statistiche aggregate sono invece conservate indefinitamente in forma anonima.

Natura del conferimento

Il conferimento è automatico. L'Utente può tuttavia configurare il suo browser per bloccare i cookie tecnici/JavaScript o usare VPN (si segnala tuttavia che in questo caso potrebbero esserci dei malfunzionamenti in alcune funzionalità del sito o della piattaforma).

10. RECENSIONI TRAMITE TRUSTPILOT

Il trattamento si articola in due fasi con diversa qualificazione giuridica di Trustpilot: (1) invio di inviti a recensire; (2) raccolta e pubblicazione delle recensioni. Con riferimento al punto (1), Factanza è il Titolare del trattamento e Trustpilot è responsabile del trattamento, debitamente nominato ai sensi dell'art. 28 GDPR. Con riferimento al punto (2), Trustpilot è titolare autonomo del trattamento. Ti invitiamo pertanto a leggere con attenzione anche la privacy policy di Trustpilot, disponibile al seguente link: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Finalità

Factanza tratterà i tuoi Dati per invitarti a lasciare una recensione e per raccogliere e pubblicare le tue recensioni e i tuoi feedback sui suoi prodotti/servizi, da te rilasciati tramite la piattaforma Trustpilot, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti sulla base dei feedback ricevuti, garantire trasparenza verso potenziali clienti e monitorare il livello di soddisfazione dei suoi clienti.

Dati trattati

Il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail (utilizzato per inviare l'invito a recensire e per verifica identità da parte di Trustpilot), il contenuto della tua recensione (testo libero), la valutazione (rating a stelle), la data della recensione, le informazioni sull'acquisto (tipologia servizio da te acquistato, data dell'acquisto) per contestualizzare la tua recensione.

Fonte

I tuoi Dati sono forniti direttamente da te, al momento dell'acquisto e al momento del rilascio della recensione.

Base giuridica

Il legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR) per l'invio dell'invito a lasciare una recensione agli Utenti che hanno acquistato servizi. Il tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR) per la pubblicazione della recensione sulla piattaforma Trustpilot (il consenso è raccolto direttamente da Trustpilot al momento della pubblicazione, attraverso l'accettazione dei Termini e Condizioni di Trustpilot da parte tua).

Valutazione di bilanciamento

Il Titolare ha un legittimo interesse a raccogliere feedback dai propri clienti per migliorare i servizi e garantire trasparenza. L'Utente che ha acquistato un servizio ha la ragionevole aspettativa di poter esprimere la propria opinione e di essere invitato a farlo. L'impatto sui diritti è minimo: l'invito è una singola comunicazione non invasiva, l'Utente resta libero di non recensire.

Conservazione

I Dati utilizzati per inviarti un invito a recensire (nome, e-mail, riferimento ordine) sono conservati da Factanza fino all'invio dell'invito. Se ci lasci una recensione, i Dati associati alla recensione sono conservati anche secondo la privacy policy di Trustpilot.

Nota importante

Factanza NON può autonomamente cancellare o modificare le recensioni pubblicate su Trustpilot. Le recensioni sono proprietà degli utenti recensori e gestite autonomamente da Trustpilot secondo le proprie policy. Se vuoi eliminare una recensione, ti consigliamo di farlo direttamente dal tuo account su Trustpilot o secondo le modalità indicate nella privacy policy di Trustpilot.

Natura del conferimento

Facoltativa.

11. FORMAZIONE FINANZIATA (SOLO PER UTENTI PROFESSIONISTI)

Per questo trattamento, Factanza agisce in qualità di sub-responsabile del trattamento (ai sensi dell'art. 28 GDPR) per conto della società First Consulting S.r.l., che si occupa di raccogliere la documentazione per conto dell'ente erogatore del contributo Regione Lombardia, che è il titolare del trattamento. Si prega di fare riferimento all'informativa privacy rilasciata dalla Regione Lombardia.

Finalità

La finalità è stabilita dal titolare del trattamento, Regione Lombardia.

Dati trattati

Dati anagrafici, documento identità, dati professionali (P.IVA, ATECO, domicilio fiscale), IBAN, certificazione IBAN, corso selezionato, documentazione richiesta per presentare la domanda.

Fonte

I Dati sono forniti dall'Utente Professionista tramite il form dedicato.

Base giuridica

La base giuridica è stabilita dal titolare del trattamento (Regione Lombardia).

Conservazione

I Dati vengono conservati nei termini di conservazione stabiliti dal titolare del trattamento (Regione Lombardia).

Natura del conferimento

Il conferimento è obbligatorio per poter avviare la fase istruttoria finalizzata alla verifica del possesso dei requisiti per poter ottenere il finanziamento/rimborso: in assenza di conferimento è impossibile presentare la domanda.

12. TUTELA GIUDIZIALE E STRAGIUDIZIALE

Finalità

Factanza potrà trattare i tuoi Dati per tutelare i suoi diritti/interessi in sede giudiziale/stragiudiziale in caso di attività illecite sul Sito, controversie contrattuali, difesa da azioni terzi, esercizio crediti/diritti.

Dati trattati

Tutti i dati raccolti nei Trattamenti di cui ai punti 1-11, nella misura rilevante per la controversia specifica.

Fonte

Dati raccolti nei Trattamenti di cui ai punti 1-11.

Base giuridica

Il legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) alla tutela delle proprie ragioni e dei propri diritti, anche ai sensi dell'art. 24 della Costituzione (diritto di difesa).

Conservazione

I Dati saranno conservati per tutta la durata della controversia e successivamente entro i termini di prescrizione (10 anni diritti contrattuali/patrimoniali ex art. 2946 c.c.; 5 anni compensi/interessi ex art. 2948 c.c.; termini specifici per fattispecie particolari). Decorsi tali termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge.

Natura del conferimento

I tuoi Dati sono già stati conferiti nell'ambito dei Trattamenti di cui ai punti 1-11.

PROFILAZIONE E DECISIONI AUTOMATIZZATE

Factanza NON effettua: processi decisionali interamente automatizzati rilevanti ai sensi dell'art. 22 GDPR; attività di profilazione sistematica degli Utenti.

Gli strumenti di analytics eventualmente utilizzati sul Sito (es. Google Analytics) sono impiegati esclusivamente per raccogliere statistiche aggregate e anonime sull'utilizzo del Sito, senza profilazione individuale degli Utenti.

Le eventuali segmentazioni degli iscritti alla newsletter o dei destinatari di comunicazioni promozionali sono effettuate manualmente dal personale autorizzato sulla base di criteri oggettivi e trasparenti (es. prodotti acquistati, job title dichiarato, settore professionale). L'automazione riguarda esclusivamente l'invio tecnico delle comunicazioni, non la logica decisionale.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I tuoi Dati saranno trattati nel pieno rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate sopra e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati stessi, in conformità alle previsioni del GDPR e del Codice Privacy italiano.

DESTINATARI DEI DATI

I tuoi Dati saranno trattati da o potranno essere comunicati a: dipendenti e collaboratori di Factanza, debitamente autorizzati al trattamento (ai sensi dell'art. 29 GDPR) e istruiti con particolare riguardo all'attuazione di idonee misure tecniche ed organizzative di sicurezza; soggetti terzi che forniscono servizi accessori o strumentali alle proprie attività, tra cui le piattaforme tecnologiche per l'erogazione dei servizi formativi (es. Kajabi LLC) e le piattaforme di e-mail marketing (es. Brevo – Sendinblue SAS), debitamente nominate responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR; soggetti che agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento, quali istituti di pagamento, Enti pubblici, Enti finanziatori (come nel caso della formazione finanziata), Autorità giudiziarie, amministrative e di vigilanza (es. Garante per la Protezione dei Dati Personali, Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza); altri soggetti legittimati, quali consulenti e professionisti esterni (es. legali, commercialisti), nei limiti strettamente necessari all'espletamento del loro mandato professionale.

Potrai sempre chiedere a Factanza l'elenco completo dei responsabili esterni del trattamento. Tali informazioni ti verranno fornite nel rispetto della normativa sulla privacy.

LUOGO DI TRATTAMENTO E TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI

Il trattamento dei tuoi Dati sarà effettuato presso le sedi del Titolare in Italia e presso i server e/o archivi situati all'interno dell'Unione Europea.

Alcuni responsabili del trattamento potrebbero utilizzare infrastrutture situate al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti d'America (es. Kajabi LLC). In tali casi, il Titolare adotta le seguenti garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44-46 GDPR: assicurando che il paese in cui verranno inviati i dati personali garantisca un adeguato livello di protezione, come previsto dall'Articolo 45 del GDPR; o rispettando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per il trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE (ai sensi dell'Articolo 46(2) del GDPR).

DIRITTI DEGLI UTENTI

In qualità di interessato ai sensi del GDPR, sei titolare dei seguenti diritti:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Puoi ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi Dati personali e, in tal caso, accedere ai dati stessi e alle informazioni relative al trattamento (finalità, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione, ecc.).

Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

Puoi ottenere la rettifica dei tuoi Dati inesatti e/o l'integrazione di Dati incompleti.

Diritto alla cancellazione – "diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)

Puoi ottenere la cancellazione dei tuoi Dati personali nei casi previsti dalla legge (es. revoca del consenso, dati non più necessari, opposizione al trattamento, trattamento illecito). Limitazioni: il diritto alla cancellazione non si applica quando il trattamento è necessario per: (i) adempiere un obbligo legale (es. conservazione documentazione fiscale); (ii) accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

Puoi ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati nei casi previsti dalla legge (es. durante la verifica dell'esattezza dei dati, in caso di opposizione al trattamento in attesa della verifica dei motivi legittimi).

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

Puoi ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, tutti i Dati che hai fornito al Titolare e trasmettere tali Dati a un altro titolare del trattamento, quando tecnicamente possibile. Si applica solo per i trattamenti basati su consenso o contratto ed effettuati con mezzi automatizzati.

Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti dei tuoi Dati basati sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). In caso di opposizione, il Titolare cesserà il trattamento, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR)

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (https://www.garanteprivacy.it) qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi Dati violi il GDPR.

Opposizione al marketing diretto

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, gratuitamente e senza necessità di motivazione, al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto (inclusi "soft-spam" e comunicazioni promozionali personalizzate), cliccando il pulsante "unsubscribe"/"annulla iscrizione" presente in ogni comunicazione che riceverai, oppure contattando Factanza.

Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo hai prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Modalità di esercizio dei diritti

Potrai esercitare i tuoi diritti scrivendo a Factanza, agli indirizzi indicati nella sezione "Titolare del trattamento".